e-Poslovanje u javnoj upravi
Nova je Uredba o uredskom poslovanju stupila na snagu dana 01.01.2010.
Zanimljivo je da ovdje nije najbitnija činjenica da su udareni temelji elektroničkoj ispravi u javnoj upravi. Ovdje je riječ o posve drugoj stvari – udareni su temelji efikasnoj javnoj upravi.
Nova Uredba predstavlja odškrinuta vrata za promjene, unapređenja, nove inicijative i pružanja usluga koje su se do sada mogle samo sanjati. Ona više nije kočnica, već katalizator promjena.
Sada se napokon može krenuti sa promjenama, reinženjeringom poslovnih procesa, uspostavljanjem sustava kvalitete i upravljanjem klijentima. Sada je to jeftino, izvedivo i održivo.
Uredba je okidač i prilika za sve one koje žele i mogu promijeniti percepciju javnosti o administrativno – birokratskoj neučinkovitosti.
U Hrvatskoj nedvojbeno postoje ljudi i organizacije koje mogu iskoristiti ponuđenu priliku. Neki već i jesu…
Tvrtka SWING Informatika izdala je priručnik za e-poslovanje u javnoj upravi. Ukoliko ste zainteresirani, ostavite ovdje kontakt podatke, a priručnik će Vam biti dostavljen e-poštom.
U nastavku možete pogledati sadržaj priručnika:
Tablica sadržaja
1. ELEKTRONIČKO POSLOVANJE
1.1. Pojam elektroničkog poslovanja
1.2. Elektronički potpis
1.3. Elektronička isprava
1.4. Čuvanje elektroničkih dokumenata
2. UREDSKO POSLOVANJE
2.1. Povijest bolesti
2.2. Povijesna prilika?
2.3. Uredba o uredskom poslovanju – otvorena pitanja
2.3.1. Opće informacije
2.3.2. Elektronička isprava
2.3.3. Prijem elektroničke isprave
2.3.4. Upravne pristojbe
2.3.5. Vrijeme otpreme i prijema elektroničke isprave
2.3.6. Prijemni štambilj
2.4. Svjetski i europski standardi
2.4.1. ISO 15489 – Upravljanje zapisima
2.4.2. MoReq – Model zahtjeva za upravljanje elektroničkim zapisima
2.4.3. ISO 19005 – format datoteke za dugoročno čuvanje e-dokumenata
2.4.4. ISO 27001 – Informacijska sigurnost
2.5. Elektroničko uredsko poslovanje
3. MODERNA POSLOVNA ORGANIZACIJA
3.1. Upravljanje promjenama
3.2. Reinženjering poslovnih procesa
3.3. Upravljanje kvalitetom
3.4. Upravljanje klijentima
4. UMJESTO ZAKLJUČKA
5. e – POSLOVANJE U HRVATSKOJ: REFERENTNI ZAKONI, UREDBE I PRAVILNICI
Nenad Stojiljković
SWING Informatika